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迪士尼巨亏28亿美元!是营销策略的失误还是大势所趋?

日前,一则“迪士尼计划裁员32000人”的新闻在网络上炸开,此后“迪士尼巨亏28亿”“迪士尼今年头三个月大幅下降了91%”的信息层出不穷,昔日的主题游乐园巨头为何沦落至此?是营销策略的失误还是大势所趋?

据悉,据美国证券交易委员会的文件披露,美国华特迪士尼公司因新冠肺炎疫情持续打击其公园和度假村业务,全球范围内的迪士尼主题公园因疫情关闭,该公司经营受到巨大打击,而迪士尼方面也不得不改变以往的营销策略。

通过迪士尼裁员的消息不难看出,经过2020年上半年的疫情影响,即便是占据全球十大主题公园集团客流量榜首的迪士尼集团也不得不改变营销策略,由传统的营销模式,转战线上网络营销,更何况其他中小型企业了,这个时候网络营销策略的布局就显得尤为重要 。

说到营销策略不得不提及“AARRR”底层用户模型

 

什么是“AARRR”用户模型

A: Acquisition 获取(品牌认知)

A: Activation 激活(产生兴趣)

R: Retention 留存(信息收集)

R: Revenue 变现(购买决策)

R: Referral 推荐(口碑传播)

也就是网络营销种最常见的营销漏斗,通过渠道、内容的大面积覆盖使用户对品牌产生认知从而获取到用户

与用户产生对话或者获取到用户线索就可以理解为激活

通过运营或者销售人员的沟通与用户建立信任就叫做留存

成交即为变现,通过用户的口碑转播从而产生推荐行为

这就是一个完整的营销漏斗,但是此类AARRR用户增长模型适用于存有大量用户群体和较强的品牌认识,同时具备大量客户群体的产品。

AARRR模型并不适合所有人

因为很多中小型企业的营销渠道分散,第一个漏斗的成本过高,获取流量的成本就已经很高了,而且在激活、留存中每一个环节都会有用户流失,等到变现的环节时如果不提出一个更高的客单价,那么企业就面临着赔本,但是客单价提高,就无法达到用户满意的地步,于是就形成了一个死循环。

可口可乐、蒙牛、伊利、王老吉等品牌有着强大的品牌支撑且用户群体多,适用于AARRR用户增长模型。但是此类大型企业太少,尤其是经过疫情的影响大多数企业都处于生死挣扎的边缘,也没有充足的资金进行品牌宣传

通过很长时间的分析我发现RARAR用户增长模型更适用于大多数企业,且成本底效率高操作起来更加简单的用户增长模型

 

什么是RARAR用户增长模型?

这也是社群营销的底层逻辑,对于教育行业和快消品行业都非常适用

留存:通过优质的内容让访客留存在我的平台,这个平台可能是公众号、微信群、博客、论坛等,先获取到一部分小的客户群体

激活:针对这一群体你不需要消耗太多的精力,例如小红书、微信群等,通过你搭建的平台与这一群人建立良好的互动关系,其实说白了就是帮助他,每天提供大量优质的内容,让用户得到好处

推荐:最初留存的一部分人群就变成了你的种子用户,通过你的帮助他们会自发的进行裂变和拉新。

获客:通过裂变之后你会获得大量的社群资源,这个时候再去进行获客,推出产品或者是安排销售人员逐一跟进

变现:通过你前期的RARA你就已经开始变现了,在变现的同时,前期的RARA仍在不断的裂变,这时你就拥有了一个不断裂变的社群营销渠道。

当你把RARAR这个模型做好,就不仅仅是产品思维,而是转变成一个用户思维

例如,你是做旅游行业通过用户留存、激活、推荐等操作获取来大量的用户,在这群用户的基础上你可以开拓出地方特色产品、玉石、旅游装备等业务,这样的裂变是一个很可怕的现象。

目前国内营销领域最常见也是应用最广泛的就是AARRR模型,但是这种模型的适用范围有很强的局限性。RARAR用户增长模型更适用于大多数企业,且成本底效率高操作起来更加简单的用户增长模型

以上RARAR新型用户增长模型来自赵阳老师的《营销总监培训课程》,如果你在思考如何优化公司的产品,如何找到目标客户所在的渠道,应该产出什么样的内容去吸引目标用户时,在此我向你推荐厚昌学院《营销总监培训课程》,因为这些就是营销总监课程的前半部分课程内容。

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