赵阳SEM博客“为什么要做私域流量”
“私域流量的逻辑是什么?”
“如何建立私域流量?”
我第一次听到私域流量这个概念的时候是在2019年，当时就有朋友说：你看这家公司私域流量做的多好，私域流量到底怎么玩?为什么私域流量突然就火了，我认为大概是由于行业发展的趋势吧。
在2019年的时候很多互联网公司就感觉到用户增量已经接近天花板，想要维持公司的业绩增长，企业只有两条路：挖掘新客户，开发老客户价值。但是在流量红利逐步减少的环境下，挖掘老客户的价值就成了企业的共识，所以私域流量这个概念火了。
其实私域流量是个伪概念，他之所炒的这么火是因为营销大师想要他火，就像我们打造爆款产品时喜欢把单一的功能最大化一样。
如何理解私域流量呢?
首先我们应该要明确一点：只做公域流量没有利润，只做私域流量做不大。
公域流量=流量运营+流量思维
哪个平台有流量就上哪个平台，流量为王，快速获得客户与企业扩展。
例如：短视频平台就是现在的流量大户，而且在未来流量也不会少，所以越来越多的企业开始布局短视频来抢流量。
私域流量=用户运营+产品思维
通过产品和品牌的护城河，持续提升客户价值的同时升品牌价值。
例如：李佳琪的微信矩阵和其他社交渠道运营，微信上的矩阵主要由微信公众号+微信粉丝群 +微信个人号三部分组成。其他渠道由抖音短视频+微博+小红书等社交媒体渠道。
公众号负责聚粉、导流、预告;微信粉丝群 可以聚集更精准的粉丝、活动预告、粉丝交流及售后服务。其他渠道负责吸引更多的公域流量，但是真正为李佳琪带来稳定增长的是私域流量。
私域流量的运营优势
降低营销成本
通过用户裂变和老客户复购，降低营销成本，让利给更多用户，让用户得到更多实惠。
增加购买频率
通过更多需求创新和产品创新，满足消费者更多需求，让顾客买的更快。
增加购买客单价
通过多产品组合售卖的方式让客户对平台产生依赖，从而提升产品的客单价。
提高顾客复购率
建立强大的售后服务和跟踪，提高客户稳定性、客户满意度，从而提高复购率。
可以预见的是私域流量在接下来的5~10年会成为企业发展的重点，尤其是经济不景气的时候，盘活存量，是能让一个公司活下去的。
如果你想做私域流量，就必须要具备产品思维，不能再以流量思维去考虑问题。
如何建立产品思维
从产品到解决方案
其目的就是让用户不再购买更多的产品。
例如：我原来是销售污水处理设备的，现在我可以为用户提供整套的污水处理系统解决方案。
装修行业，我们之前理解的就是装修公司，现在可以从装修设计、施工、监理、验收等多方面提供方案。
从产品到持续服务
这是一种产品思维的进化，想要做私域流量必须要做产品升级。
例如：小米的产品已经形成了一种生态，智能家居可以应用在生活的各种场景。
用户购买钉子是为了把壁画挂在墙上，卖钉子不赚钱，但是可以赚挂壁画的钱。
从产品到生活状态
开一家书店，如果只卖书那一定是赔钱的，我可以提供一种休闲的生活方式，喝咖啡、听唱片等。
现在有很多书店，一本书的利润其实很小，但是一杯咖啡好几十，这就是生财之道。
简单来说就是：你不是在卖产品，而是在卖生活状态。
流量思维就是卖产品，但是当你有了产品思维之后才能运营用户，用户才是私域流量的关键所在。
如何建立私域流量?
确定私域流量的平台
无论是社群、小程序、app等，你必须要有一个可以承载你流量的媒介，让用户可以长期留存在你的平台中。
打造留存生态
提供多元化的内容，建立社交生态，让用户可以长时间活跃或者长期关注。
哪怕现在你只有社群，你也一定要打造一个生态，例如：干货、交流、话题讨论等内容交替输出。
完善产品形态
提供多元化产品，不同价格、不同形式、不同定位的产品满足更多用户需求。
可以围绕你的产品开发更多相关的服务、产品来进行用户留存。
建立私域标签
私域标签是未来用户裂变和私域流量的重要定位，私域的本质是社交。
把你的用户按照不同的参考进行分组，把不同的用户分组后分别安排人员进行运营，根据用户标签来推送内容，你的用户会变得很粘稠。
看到这些相信你已经明白了如何建立私域流量，但是，是不是又多了很多疑问：
高转化率的微信群该怎么运营?
通过产品+服务的形式打造私域流量，但是口碑炸裂的服务体系又该怎么建立?
在免费渠道、付费渠道投放获取私域流量时该注意什么?
如何将自身产品的特点与用户使用场景相结合?
不用担心，专业的事情当然需要专业的人来做，厚昌学院的《营销总监培训》课程针对私域流量进行以下布局：
打造差异化产品，实现产品特点与使用场景相结合，打造私域流量。
全域渠道的内容策划来增加用户对产品认知与信任，提高私域流量用户稳定性。
教你打造符合人性的会员奖励体制，打造口碑炸裂的服务体系，增加用户粘稠度。
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