这几年,私域流量运营可谓是非常火爆,无论是公司企业、还是小型店铺、或者直播达人……如今90%都已经用到了私域流量运营。
目前,从获客角度上来说,成本越来越高,流量也越来越分散,新开用户的成本已经导致很多企业不能够正常盈利,那为什么还有这么多企业不停的要做新开呢?
其实就是为了把新开的用户圈到自己的私域流量上来,而产生不断的复购,其中复购产生的利润价值是非常大的。
那么如何做好私域流量运营?
私域流量运营分成了拉新、留存、成交、裂变这四个阶段,每个阶段都非常的重要,就跟付费推广中定向、物料、转化任何一个环节没有做好,都会影响到整体的效果一样,只有每个环节都做好了才能做好私域流量运营。
下面我们详细来讲解一下这四个阶段应该怎么做?
01 拉新
私域流量运营的拉新其实跟我们正常的网络营销没有什么太大的区别,但是私域的拉新不能一味的追求粉丝数量而忽视了用户的质量。
那么如何找到精准可变现的用户?面临那么多的营销渠道,如何才能找到最优的方式?
提高用户质量
首先在追求流量最大化的同时,我们一定要考虑带来的用户能不能成为我们的客户,能给我们带来什么样的价值等。
其次还要判断什么样的内容才能够吸引精准有价值的用户。
提高渠道流量
所有的流量渠道都会为优质内容推送流量,我们需要做的就是不断的去分析这些流量渠道是如何判断内容是好内容的,拒绝以量取胜,重点发布高质量内容。
02 留存
当把用户拉进来后怎么把用户留住就成了营销的第二个环节。
这是就要思考如何创作长期价值的活跃流量池?怎样给用户一个可以长期关注你的理由?
社群运营:你的用户是否有一个可以长期讨论的话题,有话题才能有社群;
内容营销:给用户提供源源不断,能够帮助他的内容,或者行业资讯、干货技巧等;
会员系统:通过刺激用户行为给予用户一些他们想要的东西;
提供工具:找到用户经常会使用的,并且跟你产品相关的一些工具,提供给他们使用。
03 成交
私域流量运营其实真正解决的是两件事情:1.缩短成交周期;2.提高成交率。
很多内容的输出其实是在解决信任的问题,信任问题的解决自然也就提高了成交率。
私域流量运营的变现方式经常是:低价首单,更加注重二次销售。
那么私域流量运营应该如何提高用户多次复购呢?
做出承诺:购买低价首单前,让用户向你做出承诺,做出承诺后完成的概率一定比没有承诺的高;
退让原则:对用户提出一个苛刻的要求让他拒绝,再提出一般要求时,用户答应的成功率就会高;
让他帮忙:人和人的关系就是在不断的加深和互相麻烦对方中建立起来的;
利他思维:我们要时刻站在用户的角度思考问题,帮助用户争取到更多的利益。
04 裂变
私域流量运营的用户能够产生的价值绝对不仅仅是不断的购买你的产品,有一些忠实用户会成为你的代理商,或者成为你宣传推广的流量入口等等,要记住,我们在成就用户的同时,用户也在成就你。
私域流量运营真正的价值在于可以把流量做成闭环,循环增量。
还有一点,一定要切忌!做私域流量运营最重要最重要最重要的就是一定要IP化。品牌IP化=占领用户心智的标签。
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