- 用户想要的内容，可以帮助我们拉长用户停留时间;
- 用户想要的产品，可以增加粉丝与我们的粘性;
- 用户需要的产品，能够帮助我们制造直播的利润。
直播间其实就是通过主播的语言、语调、肢体、动作、表情等，包括我们上下架的顺序与流程玩法，重点去穿插引导用户想要的和需要的，从而影响控制用户的思想→行为→动作→习惯。
直播电商运营流程解析—播前准备
直播间人员确定
谁是主播、谁是副播、谁是运营、谁是助理、谁是投放……一场优秀的直播电商运营并不是一个人的狂欢，而是一个团队的配合。 直播间每个人员应该像是齿轮一样，紧紧咬着的，在哪个环节应该做什么事，应该给予团队中什么样配合是至关重要的。 主播更像是一个直播电商运营流程里面的领军者，带领流程走的更加优秀，转化更多的GMV。 主播分为三种类型：开荒型主播、GMV型主播和拉时长型主播 开荒型主播：激情比较昂扬，能够带动直播气氛，适合做开场; GMV型主播：是能够承接住直播间的流量，为直播间带来更多转化GMV; 拉时长型主播：是为了让前两种直播气氛缓和一下，与直播间用户聊聊天，放松一下气氛。直播间脚本确定
这场直播要买什么货?买多久?上下架的顺序是什么样的?产品卖点从那几个方面进行介绍等等。 一个好的直播电商运营流程脚本能够帮助我们解决直播中98%的难题。
花絮、预热、日更视频确定
花絮视频：是提前准备还是现场随机截取发布的?是一个小时一条还是半个小时一条? 预热视频：是否拍摄完毕，是否在直播前1个小时内发布出去? 日更视频：今天是否要更新?还是哪天什么时间段更?设备道具自检
灯光、网络、摄像头、bgm、道具、商品链接等等，在本场直播时需要用到的是否准备齐全且无误，都需要全面的检查。直播电商运营流程解析--开播暖场
刚开场，不能直接进入卖货。 在刚开场暖场时，老粉占比最多，开场3-5分钟一定要做开播暖场环节，通过粘人+锁粉+活动预告，告诉用户为什么要停留在你的直播间，直播间会个用户带来什么样的东西，等一下会给用户上什么东西等进行留住用户，吸引新粉进入。直播电商运营流程解析--产品介绍
在对直播产品进行介绍时围绕这四点：痒点、痛点、卖点、爆单。 痒点：用户为什么需要?为什么要继续听你说?为什么要留在你的直播间? 痛点：用户为什么要买这个商品? 卖点：独家卖点，同类的商品这么多，用户为什么要买你的? 爆单：为什么用户要今天买? 直播电商运营流程本质上来讲，其实就是一个激发性行为的兴趣电商，在激发性兴趣电商的前提下，并不是将购物潜质化，而是形成购物现激行为。 痒点就是告诉用户你要留下，听我讲完，痛点和卖点进行穿插，形成种草动作，通过种完草后，告诉用户现在、立刻在你直播间下单的理由。直播电商运营流程解析--穿插活动
光靠产品吸引用户留在你的直播间是完全不能够的，还要靠福利、抖币红包、抽奖和福袋等，设置吸引用户继续留在你的直播间。 比如，十分钟后红包开奖，整点开始秒杀环节等等，通过福利吸引用户继续留在直播间观看。直播电商运营流程解析--结尾预告
重要商品快速过款 在直播结尾时，可以将销售前三或者直播间呼声最高的几个商品再次返厂讲解，快速过一遍，在最后结尾提升一下直播间GMV的转化。 本次直播感谢 最后要感谢陪你到最后的直播间粉丝，不仅可以口语感谢，还可以设置一些专属福利等。 下次直播预告 对下次直播进行预告，告诉直播间的用户，下次直播有什么什么爆款，引导用户关注，在下次开播时来你的直播间。 最后，总结一下整体的直播电商运营全流程：
如果你对直播电商运营还有什么其他不了解的，可以扫描下方二维码，添加助理，与我们一起讨论哦~
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