优秀信息流优化师是怎样沟通提问的？月薪4万元和4000元的差别！
分类：信息流广告
作者：竞价培训
在广告投放的时候，我们会经常看到类似这样的对话： 甲方或运营： 这个产品请按cpa3元以内投放，投放时间在7点-24点，roi的数据情况我们每天分三个时间点进行同步，不要直接用穿山甲的流量（如果投巨量引擎的话）。 优化师： 好的，我们来按照这个标准执行，有什么情况我们会及时反馈。 然后，完了...... 很多时候，甲方或项目内部运营实际是大概率不么了解投放里面的细节，他们自己的一些总结，也并没有通过SOP输出出来。 优化师在接到需求进行投放的时候，经常会简单的按照上游（甲方或内部运营）这样的需求，然后就很“干脆利落”的回答按标准去执行。 但是，这只是一个表面的需求，内在还涉及到很多其它分支的需求，如果这些不确认清楚，优化师自己就去进行投放，其实隐含着一些不必要的问题，会在投放进程的某个时间点爆发出来。 如果这些不和上游或内部运营沟通清楚，自己先开始投放操作，到时候出现问题的时候，双方容易扯
在广告投放的时候，我们会经常看到类似这样的对话：
甲方或运营：这个产品请按cpa3元以内投放，投放时间在7点-24点，roi的数据情况我们每天分三个时间点进行同步，不要直接用穿山甲的流量（如果投巨量引擎的话）。
优化师：好的，我们来按照这个标准执行，有什么情况我们会及时反馈。
然后，完了......
很多时候，甲方或项目内部运营实际是大概率不么了解投放里面的细节，他们自己的一些总结，也并没有通过SOP输出出来。
优化师在接到需求进行投放的时候，经常会简单的按照上游（甲方或内部运营）这样的需求，然后就很“干脆利落”的回答按标准去执行。
但是，这只是一个表面的需求，内在还涉及到很多其它分支的需求，如果这些不确认清楚，优化师自己就去进行投放，其实隐含着一些不必要的问题，会在投放进程的某个时间点爆发出来。
如果这些不和上游或内部运营沟通清楚，自己先开始投放操作，到时候出现问题的时候，双方容易扯皮，推卸责任！
我们来看看优秀的信息流优化师会怎样沟通提问的：
1、目前比较跑量或者用户质量比较好的素材是什么类型？
2、投放的定向之前投放过有没有哪个机型比较好？或者是什么分类？
3、投放站内流量的话，cpa成本是怎样的？能否采用激活方式？
4、产品的次留需要到多少？是否支持其它的出价方式？
5、视频素材和图片素材这块的投放，在细节上有什么注意环节需要补充？
6、投放后台里面，是否直接用应用商店的下载链接？
7、投放的不同时间段，在放量和定向上有什么要求没有？
如果有，具体要求是怎样的？
......
这只是提问的部分内容，但细分下来就会清楚很多，而且通过提问可以看到优化师背后思考产品的投放策略、以及投放逻辑的条理性。
同理，
对于接到需求进行aso或cpd投放的时候，优化师也会有可以更细的提问：
1、这个产品目前相对较新，建议从低热度的关键词开始做起，量级先适中，看看aso后关键词的效果情况，以及这些关键词的进一步拓词和新词的覆盖情况。
2、产品目前除了应用商店，还有从哪些渠道引入用户？
3、这些其它渠道引入的用户每天量级多少，大概持续了多少天？（这个是需要知道产品推广和用户在产品内的稳定性，以及通过不同渠道的交叉引流，去协助应用商店aso的稳定）
4、产品在完成这两个阶段的aso后，效果是否满足你们的要求？
如果满足，建议在版本的迭代上可以这样操作（此处省略几百字），可以进一步加大产品各维度的权重，方便后面可以做“立体化”的aso运营操作；立体化的aso还包括星级、下载量和评论等；
5、产品内在支付方面是否有进行一些走心的操作？
如果有，其它渠道的用户引入需要保持一定的比例，做好活跃用户和留存用户的数据监控等等。
.....
这些提问和建议，你是否有做在客户的前面，提前做好问题的设置和建议？
这样的提问和建议，除了会让客户觉得你更加专业以外，他真的有这样的疑问，以及更多的问题来咨询你。
当有很多问题来咨询你、并且是根据你的运营思路去走的时候，那就恭喜你了，因为客户已经“信任”你、上”套“了！
甲方信任你的专业，比他安排你的工作更加难能可贵！
好好想想，你做到了吗？
文章来源｜公众号：潮州痞子蔡
作者｜潮州痞子
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