赵阳SEM博客广告投入越来越高，转化率却很低，一半以上的广告费用被浪费了，却不知道浪费在哪?
经验丰富的竞价员感受最明显，以前每天都能有十几条有效线索，现在一天100条咨询，有效线索一个没有。
“线索有效率”是如今竞价员最头痛的问题之一。
广告在投放的过程中，线索质量受到多方面因素影响。
造成线索质量差的因素可能有：用户画像不精准、定向过宽、关键词和创意及落地页相关性差、竞争对手攻击、客服接待时效性、专业性存在问题等。
这其中有一些因素是作为竞价员无法控制的，那么竞价员能控制的有哪些呢?
1、受众人群定向不精准
有的时候获得的线索质量差，可能是因为没有对受众人群进行精细的划分，定向宽泛，引入过多无效流量，所以导致线索质量差。
比如说，主营的业务是成人英语培训，但是为了拓宽流量的获取范围，定向除了成人还有青少年或者少儿，就会导致获得的线索质量不高。
2. 关键词、创意和页面相关性差
相关性差，分为多种情况，可能是关键词、创意、落地页三者之间的相关性差，也可能是关键词、创意、落地页与推广的业务或产品相关性差。
但是不管是哪种情况，大概率都会导致用户对我们主营的业务或产品产生误解，无法准确理解可接待的业务范围，从而就会导致获得的线索质量差。
我们举个简单的例子，比如我们主营的业务是做橱柜的装修，但是为了拓量，关键词只买了装修两个字，这种情况下，可能就会造成用户对我们的业务产生误解，也会影响成交率。
3. 竞争对手捣乱
当然，有时候获取到的线索质量比较差，也不排除是竞争对手故意捣乱，在转化页面留下了一些无用的符号或无效的联系方式等。
当了解影响线索质量的因素之后，我们第一步要做的，就是要进行自我排查，排查出线索质量差的原因。
这需要对收集到的、没有转化或者转化效果差的线索进行分析。
一是对这些线索内容进行排查与分析，比如用户留下的联系方式是空号、错号、停机的或者非本人的电话号码，那就要考虑是否是竞争对手在恶意捣乱。
二是客服与用户的对话内容进行排查与分析，比如用户咨询的内容与业务不太相关、用户与定向人群不一致等，就需要考虑是否是定向不精准或者是关键词、创意及页面的相关性问题。
当确定线索质量差的原因后，我们就需要采取方法来优化线索的质量。
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