赵阳SEM博客平台新规来了，8月18号起，本地推和巨量AD获取的线索，正式启用“隐私号”机制了！
这消息一出，估计不少同学都在琢磨：平台唱的是哪一出？对跑量、跟单影响大不大？别急，咱这就划重点聊聊。
首先我们来看官方是怎么通知的：
简单来说就是，平台这次给线索“戴了个面具”——隐私号。具体规则如下：
以后在飞鱼、来客客服中心看到的客户联系方式，不再是真实的手机号了，而是一个平台分配的虚拟隐私号。线索详情里会明确标出这是“隐私号”，并且只能看到真实号码的后四位（让你知道不是乱给的号）。
拿到线索后，你有14天的时间可以通过这个隐私号联系到客户（用飞鱼系统或者销售自己手机打都行）。
过了这14天后，这个隐私号就彻底失效了，再也打不通了！相当于线索过期了。
最关键的限制是：用这个隐私号是没办法添加客户微信的！想加微信？只能在电话沟通里，想办法引导客户主动告诉你真实号码或者微信。
但是有一点需要注意，隐私号是可以发短信的，也就是你也可以通过短信跟客户沟通。这也算是一个可利用的沟通渠道。
涉及到隐私号的行业，目前还主要是医疗行业，比如：口腔、眼科这类。后续像装修装饰、学历教育、考证类的也会逐步启用隐私号。
但这并不是说不是所有线索都变隐私号，而是平台会根据你的商家信用分来判断：
- 评分好的：可能只有10%左右的线索是隐私号
- 高风险商家：100% 的线索都是隐私号
核心原因：打击乱象，保护用户！
如今倒卖客资太猖獗，用户留个电话，转头就被卖N次，被无数无关商家轮番轰炸，体验极差。
另一方面，恶意截流扰市场的现象也很多，各种手段把本该属于广告主的客户“截胡”走，破坏公平竞争。
用户隐私是底线。而如今信息泄露问题严重，平台有责任保护用户隐私，减少骚扰。所以隐私号就是给真实号码加个“防护罩”，降低泄露和滥用的风险。
这次平台启用隐私号最直接的冲击就是，想通过电话沟通后“顺手”加个微信沉淀到私域这条路就行不通了！
私域建设的第一步获取真实联系方式变得更难、成本更高。必须更依赖话术技巧和有效引导，在宝贵的14天内，利用好电话和短信，说服客户愿意再给一次真实联系信息。因此私域运营的“入口”变窄了。
线索生死效率决定：14天有效期像把悬着的剑。以前线索还能“养一养”，现在必须快！快！快！ 分配、跟进、触达，慢一步线索就凉凉。对团队的响应速度和流程效率要求极高。
信用分价值飙升：信用分直接决定你拿到“实号”的比例！信用好，大部分线索还是“裸号”；信用差，全是难搞的隐私号。这意味着任何违规行为（过度承诺、虚假宣传、辱骂客户）的代价变得无比巨大。平台“钓鱼”抽查会更勤，合规经营不再是口号。
倒逼服务升级：平台本质上在推动大家从“粗暴获取”转向“精细化运营”和“优质服务”。想降低隐私号比例？那就老老实实做好服务，提升客户体验，维护好信用分。
短期看，隐私号确实提高了私域获取门槛、压缩了跟进时间、放大了违规成本，对运营能力提出严峻考验；长期看，它有利于淘汰乱象玩家，推动行业走向更规范、更重服务和效率的健康方向。
总之，这次改动不小，建议大家赶紧自查下线索跟进流程和销售话术，特别是信用分这块，一定要重视起来！
