痛点
挖掘用户的痛点。 用户痛点就是他对生活中觉得不满意的、想解决的地方。 是用户要完成既定目标的最大阻碍，也是令用户产生恐惧的部分，例如海飞丝有个广告很打动我：第一次去岳父岳母家，肩上好多头皮屑被岳父岳母嫌弃;面试的时候因为头皮屑被面试官嫌弃。 真正深入了解目标用户的需求和痛点，这样才能触动用户产生行动的欲望，裂变活动才算是成功的。利益点
简单来说就是寻找产品和用户需求之间的联系点，这就是我们驱动用户参加裂变活动时的一个利益点。 这一步你可以问自己两个问题： (1)我的产品能帮用户解决什么问题? (2)什么样的福利能驱动我们的用户? 我们以拼多多这个平台的裂变活动为例，对于用户来说，拼多多的低价能帮他们解决省钱的需求，转发“砍价”的活动，能让用户以更低的价格进行购买。 就是靠这个，它就能成长为一个能和业内龙头争一席之地的平台。
如何提高裂变活动的参与度?
做裂变活动最怕的就是用户不参与，经常会出现两种情况：老用户发动不起来、新用户没有兴趣，这样的裂变活动，是起不到任何作用的。 我们要学会针对这两类人群制定不同的策略。驱动老用户
大家首先要先明白，老用户凭什么要参加裂变活动? 除了有好处拿之外，老用户对品牌的忠诚度也非常重要，忠诚度越高，也就意味着他能帮你找到更加精准的用户。 老用户的品牌忠诚度不是一篇推文就能培养出来的，也不是靠一些小利益就能培养出来的，我们能做的，就是降低利益的同时给予老用户一个参与裂变活动的理由——他能获得什么? 物质上的奖励? 精神上的奖励? 就以厚昌学院为例：最近正在筹备的一项专门为学员和创作者提供展示平台的计划——厚昌大学。 成为我们的认证作者 ，不光能获得物质奖励，还能获得展示自我的机会，为自己的增加背书，这就是物质+精神的奖励。
