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线索质量差,老板让我把账户停了!一文带你理清优化思路

线索质量太差,一千多条线索一个成交都没有 ,客服都快骂娘了,老板又该让停账户了,做个优化师可真是不容易,虽然线索质量差有客服话术的原因和流量本身的原因,但是咱们作为优化师不能左右客服的工作,那只能从流量入手,今天咱们就来聊聊如何提升线索质量。

提升线索线索质量咱们可以从三个方面入手,分别是账户层级、创意层级、页面。

 

账户层级

站内流量和站位流量

例如我们常说的穿山甲、百青藤的流量质量肯定是相当差的,这是毫无疑问的。

竞争对手较多的地区

大家有没有发现很多行业在投放的时候不会投放他们本地的,当然,那些只做当地行业的除外。

因为很多城市行业都是比较集中的,如果你也是同行业投放了这个地区,那么就会有很多假的流量,导致线索质量变差。

所以建议如果是投放全国的,行业在当地比较集中的,那么尽量不要投放当地。

无效线索较多的地区

这个需要我们与客服沟通,总结出哪些地区的线索质量差,可以通过飞鱼CRM或者自己的前后端去查看数据,看这些无效流量都是从哪来的。

注意:要看系统后台,不要看电话归属地,然后按照城市去排除。

排除包

很多已经转化过的,或者是一些骚扰电话的,建议打排除包,把这些人群排除掉。如果你还不会打人群排除包,我建议你可以听一下柯南老师的《信息流优化师培训》课程,在课程中柯南老师会通过账户实操教我们如何打排除包,当然啦,还有我们在做定向时候要用的人群包,也会讲到。

 

创意层级

创意的文案不要标题党

很多用户被标题吸引进来,然后发现实际不是那么回事,这也就导致了线索质量变差。

视频内容诱惑性太大

尤其是投放巨量引擎抖音的时候,当你发现线索质量特别低的时候,可以先查这些无效流量是否是来源于某个素材,这种情况在抖音上是比较常见的,可以看一下视频内容是不是诱惑性太大了。

附加创意

如下图所示,在这条创意的右下角有一个“免费电话”这个就是附加创意,之前柯南老师在直播中强调过,不要选择附加创意,会严重影响线索质量,加了附加创意之后线索的有效率甚至连30%都达不到。

页面

表单加验证码

让用户多些操作能够帮我们提升线索质量,同时也能避免哪些打不通的电话。

多加表单选项

假如现在有量,就是想要提升线索质量的,多加一些表单选项,可以提高用户的意向程度。

例如:原来只有姓名、性别、电话等选项,现在可以在表单中添加地区、收入、预算、QQ、邮箱等等,填了那么多资料的用户肯定是意向比较高的,这样线索质量也会有提升。

页面不要用免费领取等噱头

有的人其实就是为了“薅羊毛”而来,所以干脆放弃那些宣传噱头,直接用硬广的方式,有需求的用户自然会留下表单,线索质量也就提升了。

加咨询工具

通过一波筛选之后用户意向还是比较高的,线索质量还是比较不错的。

以上就是关于线索质量差的优化方向,当然这些优化手段也只是在优化层级,我们要确保在账户搭建时期,做定向的时候准确才能通过以上的方式来提升线索质量。可能你会觉得疑惑:我怎么知道账户搭建过程定向是否准确?如果真的是账户搭建时出现的问题,又该怎么调整?

我建议你听一下柯南老师的《信息流优化师培训》课程,在课程采用基础+进阶的形式,有基础的账户搭建流程,也有优化过程中遇到的难点攻克。课程全部采用学员真是账号实操演练,课程每期更新不低于30%,保证每一期都能学到最流行的信息流优化的玩法。

柯楠老师,拥有多年信息流实战经验,而且先后参与过招商加盟、医疗、教育、产品、装修、机械、快消品等行业的推广策略制定以及实际推广工作,能够毫无保留地把他多年沉淀下来且依然实用的信息流方法论传授给大家。

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