赵阳SEM博客前言：企业短视频账号成败的关键在于定位，而定位的核心是深刻理解并精准描绘你的目标客户画像，而非一味地讲述“我们是谁”、“我们有多牛”。避免陷入“自嗨式”内容，才能真正吸引潜在客户，实现获客目标。
有些企业信心满满的做了短视频，投入人力物力，结果播放量惨淡，评论区冷清，咨询寥寥无几。
为什么内容“看起来”很专业、很高大上，却无人问津？
症结往往在于定位偏差——你在对“空气”说话，而不是对你的潜在客户说话。
简单说，就是你的内容只关注“我们是谁”、“我们有什么”、“我们有多牛”，却完全忽略了最重要的问题——“客户是谁？他们真正关心什么？他们需要什么？”
“自嗨式定位”三大典型症状
内容=企业宣传片+产品说明书： 满屏公司介绍、发展历程、技术参数。
客户OS：这跟我有什么关系？
语言晦涩难懂，充满行话黑话：恨不得把行业报告搬上来。
客户OS：太专业了，看不懂，划走！
只炫结果，不讲过程和价值：展示各种奖杯、证书、高大上场面。
客户OS：看起来很厉害，但能帮我解决具体问题吗？
盲目的自嗨就是浪费人力物力财力，错失宝贵的流量和商机，让品牌显得不接地气，甚至打击团队士气。
破局关键就是从“企业视角”彻底转向“客户视角”！
所以请大家记住：企业短视频账号不是你的“宣传栏”，而是为目标客户提供价值的“服务站”。成败的核心在于——精准的目标客户画像！
自嗨案例（某设备厂商）
视频内容：工厂全景、先进生产线展示、获得的专利证书。
口号：“XX设备，行业领导者！”
结果：播放量低，互动少。
客户视角案例（某工业软件服务商）
精准定位：中小制造企业的生产主管。
视频标题：“订单急增，生产排期总混乱？3步用XX软件搞定！”
内容：直击生产主管日常排产痛点，演示软件如何三步解决问题，突出节省时间和减少错误的价值。
结果：播放量高，评论区讨论热烈，后台咨询量激增。
所以精准的客户画像，就是企业短视频账号的“指南针”。它能让你彻底避开自嗨的误区，确保每一帧内容都打在目标客户的痛点和需求上。
别再对着空气说话了！用这五步，把你的目标客户从模糊的“一群人”，变成清晰的“一个人”：
基础信息（他是谁？）：
行业领域？（制造、教育、SaaS、咨询…）
核心地域？（全国？区域？）
关键角色？（老板/CEO？市场总监？运营负责人？采购经理？技术主管？）
痛点与需求（他为什么需要你？）：
工作中最大的挑战/痛点是什么？（例：获客成本太高？销售线索质量差？招不到合适人才？生产效率低下？品牌没知名度？某个技术难题卡壳？）
最核心、最迫切的需求是什么？（例：找到更有效的获客方法？降低运营成本？提升团队效率？找到可靠的解决方案？）
这些痛点通常发生在什么具体场景？（例：月底业绩盘点时？新项目启动缺人手时？面对竞争对手低价冲击时？）
信息行为（他在哪？爱看啥？）：
在抖音/短视频平台会搜索什么关键词？
关注哪些类型的账号？
喜欢什么内容形式？（干货口播？真实案例拆解？问题解决教程？轻剧情？访谈？）
通常什么时间段刷视频？（通勤？午休？睡前？）
语言与偏好（怎么跟他说话？）：
他们看重什么价值？（效率？成本？可靠性？创新？服务？）
他们常用的沟通语言和“行话”是什么？（避免企业内部术语，用他们熟悉的表达！）
什么内容能真正触动/吸引他们？（是解决难题的干货？是引发共鸣的痛点描述？是对未来的希望？）
具象化（给他一个名字和故事！）：
给你的典型客户画像起个名字！（如：“焦虑的王总 – 中小制造企业主”、“追求高效获客的李总监”）
详细描述他典型的一天/一个工作场景，以及他遇到的具体困扰。
创作内容时，想象你就是在和这个“王总”或“李总监”面对面交谈！
有了清晰的客户画像，你的账号定位就有了灵魂，别再漫无目的地发内容了！是时候重新审视：你的短视频，究竟在对谁说话？他们真正需要什么？
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【画像核心要素权重评估表】– 明确哪些因素对你的业务和内容影响最大，优先聚焦核心问题，资源用在刀刃上！
【企业语言→客户语言转换秘籍表】 – 教你把枯燥的内部术语、技术参数，转化为客户听得懂、有共鸣、能打动他们的“人话”！
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