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做SEM效果不好,怎么寻找原因至解决问题?

做SEM这一行,效果好的时候一天下来最高能有10%的转化,那么效果不好的时候呢?可能只有那1%?还是说连1%都不到的0%。有没有想过效过不好的原因到底是出在了那里?做没做数据分析?找没找到原因?、

不论这些,效果不好的华,问题一般在这几个点上容易出现。

1、展现

展现少了效果肯定不会好,而展现低的原因一般在于这几个:价格出低了,价格低了肯定没有排名,没有排名点击就少,用户一般不会专门翻好几页去寻找藏在后边的东西。

匹配比较窄,匹配比较窄的话那么展现给的人超级少,所以要查看是不是匹配较窄的问题。然后则是一个需要注意的细节,如果你的关键词是黑词,那会有展现?不存在的。

如果是展现的原因,那么就是加价然后去放匹配,一般这样是没有错的做法。

2、点击

关键词没有点击,一般原因在于:你的创意没有吸引力,或者是排名比较靠后了。这两个问题的解决方法比较简单,加价强排名、优化标题,创意、增加样式。

3、对话

对话的主要问题有三点

第一点:有点既无对话

可能是因为页面的承载能力不行,或者是用户找不到自己想要的。还有则是咨询工具设置不明显,咨询弹窗太频繁,窗口过于太多、紧凑,用户看后觉得不适,走了。另外则是关键词的匹配太乱,用户搜索并访问的词与网站的关键词相关性太差。

解决方法不难,就是优化页面,做AB测试,聊天工具的设置/排版要明显而不紧凑,可以设置多个,但不能太多;最后则是优化关键词的匹配模式,记得经常添加否词,让流量变得更加优质,更加精准。

第二点:有对话但无线索

可能是客服这里出现问题,比如客服的话术能力不行;搜索词的不太高,不是高意向的词。

解决方法主要是优化客服话术,提升能够解决客户问题的能力。竞价方面的话,优化账户的消费此,提升有高以翔的对话,减少无效对话和低意向的对话。

第三点:有线索了但是没有转化

是不是你的品牌知名度不够?再者就是用户的原因了。而到了成交这一步后,和竞价的关系就已经不是很大了,主要取决与自己的品牌实力和业务员的技术水平。

而竞价的效果差有两种原因,一是账户原因;二是流量原因。留恋原因包括了平台的流量和市场的流量。平台流量是指搜索平台的流量调整,市场流量是指市场中的竞争、容量等等。账户的效果不好就要去找账户的原因。平台的流量不好,我们能把花费重点投在效果好的渠道。市场竞争大, 要去找同行投放的时间中,寻找他投放最弱的时段去竞争。这里则需要长时间观察才能找到同行的弱点。

那么想要竞价效果变的优质的话,其中有着五大因素

  1. 网站页面必须优质,与用户搜索的关键词所匹配,并且当中也得有用户所需要的内容,多做页面去测试,用最优质的那个。还有就是页面打开速度、排版、美观,都要让用户喜欢。
  2. 关键词和价格需要合情合理,高意向的词出高价、低意向的词出低价,账户关键词排名靠前且稳定。
  3. 创意要好,样式、排版、配图都要整整齐齐,让人能有看下去的欲望。
  4. 匹配的对应度,账户匹配是绝对会匹配到垃圾词的,能控制尽量把这个垃圾词的量给控制住,关键词和搜索词的对对应度在80%以上才算正常,特别是高价的词。还有记得添加否词,可以过滤掉一大部分的无用流量。
  5. 咨询工具,虽然设置好了咨询工具,那么弹窗的跳出时间、频率,不能说用户刚关一个弹窗,就又有一个弹窗跳出来,两次用户就烦了,就会关掉页面。还有留言板、咨询按钮、表单等等的设置排版要合理,还有客服的回复速度,以及专业话术的回复等等,除了在线咨询,电话咨询、QQ、微信都应该有。

那么,在效果好的时候该如何扩量呢?

增加渠道或者是一个渠道开多账户。用百度为例,两个账户,一个跑精准,价格提高一些,另外一个跑流量,把模式放宽,价格降低,两个互相配合,一个抢第一第二,另一个抢第三第四。直接霸屏。

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