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不懂用户体验的竞价员不是好竞价员

SEM营销在数据分析中经常采用漏斗图形的分析方法,可大致分成账户层级、网站层级、客服层级。如果从关键数据方面来分析的话是点击率、到访率、咨询率、挖掘率、成交率。而考核竞价员的重要指标是对话量,也就是咨询率的。而咨询率已经涉及到网站层级。所以说如果竞价员不懂得用户体验,不去分析访客的心理那就算不上一个优秀的竞价员。

在第一期中级培训的时候,大多数的同学都遇到点击多,对话少的问题。其中一个很大的原因是因为搜索词和着陆页面相关度比较差。请注意我说的是搜索词,并不是账户里添加的关键词。因为有一部分的通用关键词都是用短语甚至是广泛进行匹配。往往这样的关键词出价相对较高。比如说“自闭症”这个词基本要出到20块钱才有排名,当访客搜索“自闭症最好的治疗方法”这个词的时候也有可能是由“自闭症”这个词匹配出来的,百度为了多挣钱哪怕账户里有“自闭症最好的治疗方法”这个词也没用。假设着陆页面里面没有细致的介绍治疗自闭症的治疗方法的话,那这次点击往往以跳出告终。

用访客的心理来分析搜索“自闭症最好的治疗方法”的人,大多已经搜索过自闭症的症状。自闭症的危害之类的词了。他已经属于购买的第二个阶段。如果他看到的页面有详细的治疗方法、大量的成功案例、靠谱的医生、正规的医院等这样的信息会大大的提高访客的咨询率。如果出现其他不相关的内容会转移访客的注意力,而错过了咨询的机会。

我经常说好的用户体验就是:在合适的地方对合适的人说合适的话。分析访客的心理,抓住访客的最根本的需求才是网络营销中最需要关注的点。把心思花在这个地方要比总是想着怎么去“忽悠”消费者要靠谱的多。希望广大竞价员注意。

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评论 6

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  1. #1

    学到东西了..阳哥

    小梦12年前 (2012-11-16)
  2. #2
    ROD12年前 (2012-11-16)
  3. #3

    真心觉得竞价难做,SEO也难,推广不易

    贵金属行情12年前 (2012-11-19)
  4. #4

    我是很注重用户体验这一块的!

    百度竞价推广11年前 (2012-12-28)
  5. #5

    学到东西了

    诛仙私服11年前 (2013-01-12)
  6. #6

    这个文章很靠谱

    东南风11年前 (2013-05-02)


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