国内最早
关注SEM的博客

95%的社群都死在三个月内,这样做社群营销三个月内必死

社群总是活跃不起来,社群营销到底该怎么做?我做了14年的网络营销,社群营销是企业最常用的方式,但是也是“死亡率”最高的营销方式,在这14年的职业生涯中,我听到过太多社群营销失败的案例,我发现大多数在三个月之内必死的社群营销都有很多共同点。

第一:追求人数,忽略质量

做社群营销的第一要义是变现,也就意味着社群中要有目标用户

很多商家认为社群人越多,产品的宣传范围就越广,就越能把产品销售出去,其实这个想法是不太正确的。群成员在于精而不在多。

举个例子:一个社群中有一千人,其中精准客户有30人,每人带来1万的业绩,通过这个社群企业就有30万的业绩.

同样的社群,成员有300人,其中精准客户有200人,每人带来1万的业绩,整体也业绩就有200万了。

那个社群的商业价值更大,可想而知。所以社群营销第一步要做的就是成员筛选。一方面过滤掉非精准客户,另一方面过滤掉竞争对手。

社群营销如何筛选成员?

裂变筛选

首次你需要先建立一个核心群,在群里面发一张裂变海报,引导用户转发朋友圈并截图,这样能过滤掉以批竞争对手,因为你的竞争对手是不会帮你做宣传的。

申请制

进群审核方式会通过问卷、邮箱、一对一私聊等形式,这样能避免一些与业务不相关、没有消费意向的人进群,高端的社群申请才会用到。

行业大咖聚拢法

这种就适合‍‍找一些KOL来捧场,找人来撑场面,借助他们的影响力,帮你去做宣传推广。一个有影响力的大咖振臂一呼,组建最初社群的用户基础容易很多。

 

第二:忽略用户忠诚度

在这个信息爆炸的时代,无时无刻都有新的内容冲击消费者,使他们被迫转移注意力。商家们无不想拥有一群自己的忠实用户群,这些客户是商家在激烈的市场竞争中脱颖而出的重要资源。

举个例子:你通过社群裂变的活动(进群成员都能免费领取一份全行业网络营销方案)吸引了500人进群,用户领过资料之后就退群了,又或者是你的竞争对手也用来同样的方式做社群裂变,但不同的是竞对每天都会在群里面发一些网络营销的资料,用户为了得到更多资料就会长期留在社群中。

这两个都是社群营销,但是哪个社群的用户忠诚度更高呢?结果可想而知。

如何提升用户忠诚度?

干货营销

说白了就是让用户觉得有利可图

你可以每天都在社群中输出一些有用的干货知识、行业资讯、操作技巧,这样用户每天都能从社群中收货新的知识,他觉得总有一天能用得上,自然用户的忠诚度就提升了。

权威人士助阵

让用户有接触行业大佬的机会,增加参与感

你可以安排找一些行业大咖进群,每天都会在社群中为用户现场解决一些问题,这样用户会觉得自己有参与感,那些接受大咖帮助的用户忠诚度就是最高的。

 

第三:急功近利,社群变广告群

在这个到处都是营销广告的时代,人们往往会本能的逃避营销广告,如果的社群每天都是你推送的产品介绍、价格说明、软文、硬广等这些内容会让用户觉得:这就是个广告群。人的通性就是你越是营销,我就越是抵触,这也就违背了社群营销的最终目的。

举个例子:我之前加入过一个车友群,一开始群里面每天会有很多行业的咨询,哪个大牌推出了新品、功能介绍、汽车保养知识、保险知识等等,一开始我很有兴趣每天都看群,后来一段时间之后就开始天天都是营销广告,与我而言没有任何吸引力,没多久我就退了。

频繁的发广告、强目的性的软文、硬广都会让用户反感。

如何降低用户抵触心理?

避免让销售做社群营销的活跃人员

虽然社群营销的最终目的是为了变现,很多公司的人员也都在社群中,但是由于销售人员的职业习惯,在跟目标用户沟通的时候会不自觉的带有很强的目的性,所以你可以安排一些非销售人员或者是运营人员做社群活跃,目的就是根据用户感兴趣的话题与用户聊天。

找到用户的兴趣点

这一条的前提就是你需要足够了解你的用户,制作用户画像分析目标用户的兴趣点,例如你的产品是汽车及汽车配饰,那么社群中的用户都是与汽车相关或者是有购买汽车意向的人,这类人的兴趣点就是汽车的性能、配饰、车险咨询、交通概况等。

这些是我根据一些失败的社群营销案例总结出来的共性,大多数社群营销都是死在了这几个问题上,以下我还汇总了一些社群营销一定会遇见的问题,及解决方案,希望能帮到你。

 

常见社群策划问题汇总答疑

定价问题——定价太高没人买,定价太低不划算,到底怎么办?

建议初步调查一下整个行业的同类社群定价是多少,如果你初次做同类社群,定价可比行业水平低一点,这样方便招人。一旦定价太高的话,降价几乎是不可能的。

成交问题——担心一开始推广没人买单。

最简单的策略就是冲量,可以先邀请一些好朋友进来撑场面,或者送一些名额给你的忠诚粉丝。

运营问题——担心运营玩不转。

这个担心有点多余,运营在策划期间已经规划的七七八八了,只需要去执行,遇到问题再调整即可,不会出什么大事的。

口碑问题——担心口碑不好,怕人吐槽。

严格来说,吐槽是正常的,只要确认群内有大部分说你好话就是OK的社群。另外如果出现口碑问题要积极应对给出解决方案,切记说一套做一套。

最后提醒大家一句:社群营销的不单是推广,而是做好用户留存,让用户后续不断产生购买行为。社群的价值不是体现在社群本身,而是体现在社群成员上,以上就是我分享的关于社群营销的内容,希望能够帮助到大家。

关注公众号“营销管理36计”回复关键词“年度总结”即可获得【超强年度总结和年度计划模板】

和更多管理大佬学习经验,欢迎加入:

竞价推广QQ交流群:345588799

信息流优化师QQ交流群:694197329

短视频运营QQ交流群:885416707

营销总监QQ交流群:809372545

往期精彩营销管理内容推荐:

2021年如何制定适合自己现状的网络营销战略布局?

企业如何用自媒体引流?自媒体引流的方法与技巧

小红书怎么引流?小红书引流方法大揭秘

赞(0)
未经允许不得转载:赵阳SEM博客 » 95%的社群都死在三个月内,这样做社群营销三个月内必死
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址


高级竞价员培训 我们更专业

联系我们
竞价课程

冀公网安备 13040302001146号