相信看到文章标题点击进来的朋友要么是正在做社群运营,或是准备做社群运营。如今这个时代社群运营一点都不稀罕,几乎每个公司都有自己的客户群,但是有超过80%以上的公司客户群都是不能变现了,也会是没价值的社群。
所以如果你想提高社群的变现能力,转化社群中的目标用户或潜在用户,那么今天这篇文章,你一定要看,废话不多说,咱们直接进入主题。
社群运营的15条原则
1、先社交,再成交
要先学会跟用户交朋友,先帮他忙解决问题,然后再推荐产品进行销售,社群运营卖的不是产品,而是社交关系。也可以叫做社交货币,你做服务的过程就是赚社交货币。
2、别死抱着虔诚的信仰
尤其是培训在线教育这个行业就是定价XXX元,然后优惠折扣XX元就好卖,所以该给用户福利就给福利,社群运营大家都是奔着福利来的,你不给福利用户在这干嘛?
3、做社群运营,别老想着成交率
多看看Arup值,也叫作客单价。社群运营不是说群里有多少人,而是你如何把产品卖给同一个100次。
4、选择活动时间
社群运营变现的重点就是活动,每周二、周四用户付费意愿比较高,如果要策划活动,尽可能把活动高峰期放在这个时段内进行。
5、社群质量比数量更重要
能收1块钱的活动,绝对不免费。千万别小瞧这1块钱,决定了你社群的质量,永远别忽略羊毛党的存在,而且还有利于提升用户精准度。
6、谁占用户时间多,用户买谁的概率就大
你没法阻止用户不去了解竞对的产品,但是谁能占牢了用户的时间,基本上就在谁那里成交。
7、活动主题不宜多,一个主题对应一次活动即可
每一次社群的活动主题要明确,无论是做拉新、还是成交、拼团、限时折扣要确保主题明确,降低用户的理解成本,活动越简单就越容易成交。
8、一定要导到微信好友
活动裂变出来的微信群生命周期都很短,而且流量杂很难获取到精准流量,如果有机会的话,一定要加微信好友,社群运营的层级就是∶微信好友>微信群>微信公众号。
9、社群裂变海报
做裂变海报时,掌握3个要素虚荣、贪婪、懒惰,能显摆、能得利、见效快。尽可能的做到好处快速到账,刺激用户多巴胺,海报设计实在不行,可以参考竞品中销量最高的海报,但是不能照搬照抄。
10、社群运营的人
人设一定要是一个小女生,沟通中一定要展现女生的柔婉,能用表情包的就别打字,没有人会拒绝小女生的卖萌。
11、让红包雨下起来
活动前,群里氛围越活跃,成交肯定越好。酒吧里气氛越高亢,酒水卖的越好,红包雨就是促进社群活跃最快的方式。
12、裂变结束一定要及时解散
微信群里边,鱼龙混杂,做完活动一定要及时解散,解散之前能加微信好友的就加好友,把用户转为自己的私域流量以后才能多次转化。
13、养号
如果是用个人微信号做社群运营很容易触发风控,如果条件允许就用企业微信,如果只有个人账号也可以先养号,不要新号上来就做裂变,容易封号,尤其是最近微信差的很严,养号期间一定别用流量工具。
14、设置活动进度条
要呈现XX人报名参与,XX人完成,任务进度条……真实简单的呈现给用户。这一点也是利用了人们的从众心理。
15、没有竞品,也就意味着没有市场
如果一个行业赚钱就一定会有人做,没有竞品的行业,就意味着没有市场,想通过社群刺中用户痛点,就要了解痛点。所以挖掘用户需求,最好的办法是竞品分析。别认为自己就独一无二,多去看看竞品的核心优势、运营模式,商战中,学习与模仿绝对不丢人。
如果你正在做社群运营,或者准备做社群,那我建议你一定要听听赵阳老师的《营销总监培训》课程,在课程中从用户思维分析,到社群运营的布局、最后到落地实施,以及后期转化设计都有一套完整的社群运营方案。
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