赵阳SEM博客信息流线索跟进转化没成功？二次跟进时我们要怎么做才能增加转化？二次跟进时的目的有哪些？
在上一篇文章中，我们分享了关于信息流广告线索收集的步骤，以及小锁跟进的技巧，感兴趣的朋友可以点击查看详情：
信息流线索转化率低？不一定是质量差！可能是跟进方法有问题（上）
那么在第一次线索跟进不成功后，我们就要进行二次跟进，慢慢转化。
在经过第一次的接触后，我们已经掌握了一部分的有效信息，比如用户的现状、用户的意向度，这时我们就需要带着明确的目的性进行再次跟进，是想提升用户的意向度？还是想要促成转化？
那么我们在二次跟进时要带着哪些目的？二次跟进技巧有哪些？下面我就来给大家详细介绍一下。
二次跟进目的
根据美国市场营销协会的统计，只有2%的交易是在首次沟通后就完成的，所以二次或者多次跟进有着很重要的意义，在二次跟进中我们要抱着一下三个目的进行接触：
01：对于近期不合作的用户，我们要以建立友好关系，提升用户好感度为主，多多联系，嘘寒问暖。
02：对于还在考虑或者犹豫成交的用户，我们要以解决问题为主要目的，只有解决了他们的顾虑和疑惑才会购买。
03：对于有兴趣购买且无异议的用户，我们要多催单、多逼单，以快速成交为主要目的。
二次跟进技巧
线索二次跟进的结构相对于首次跟进会比较简单，首先我们的开场白要进行自我介绍，然后重建场景，在上次沟通到的重点内容我们可以简单重复下，接下来可以趁热打铁，强化痛点，给客户植入危机感，谈谈成交的一些细节。
最后在催促成单方面，我们要制造紧迫感，让用户觉得，购买你的产品或服务刻不容缓。
在适当的时候可以为我们的服务或产品加上一些稀缺性，比如：今天不买明天就买不到了、优惠就截止到今天下班等等话术，以此达成成交。
以上就是销售在二次跟进中所用到的所有干货和技巧内容了，下面我们来介绍一下如何利用工具协助我们进行线索跟进。
飞鱼线索跟进技巧
为我们提供联系的飞鱼CRM平台，在我们线索跟进的过程中也可以提供很多协助，下面我们一起来看一个稳定投放的客户跟进方法吧！
我们要在飞鱼上设置新线索的提醒功能，对于每条收集到的用户线索进行标记。
如下图：
在线索收集当天，可以分配3-4人跟进所有收集到的线索，并且反馈线索的质量情况，首次跟进时间最好在2-4小时之内。
如果首次跟进无人接听，可以更换时间段进行再次跟进；同时我们还需要时常优化线索的跟进话术，提升专业度。
在与用户沟通后，可以尝试添加用户微信来做自己的私域用户群，而能够成功添加微信的技巧，就是让用户免费获利，比如赠送免费学习资料或视听课进行引导添加，增加成功率。
最后可以根据线索质量度对当日的广告投放进行复盘，详细制定投放数据汇总表格，详细记录线索跟进情况，可以及时对线索质量进行复盘。
所有关于信息流线索跟进的技巧与方法的分享就到此结束了，相信你看完这两篇文章，在以后的线索跟进方面会有很大的进步，线索的转化率也会大幅增加。
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